Search results for "Calidad percibida"
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La calidad percibida de los servicios deportivos : diferencias según instalación, género, edad y tipo de usuario en servicios náuticos
2008
En el ámbito de la gestión deportiva, la calidad de los servicios deportivos y la satisfacción de los usuarios es un área de gran desarrollo. Este trabajo pretende determinar el grado de calidad percibida en unos servicios deportivos de carácter público como son unas escuelas de actividades náuticas. Para ello se analizaron 2375 usuarios de estas escuelas que contestaron un cuestionario sobre calidad de servicio percibida y satisfacción con el servicio recibido. La escala de calidad percibida utilizada determinó diez dimensiones de calidad: las clases, el tiempo libre, el entorno náutico, los horarios, la comida, el material náutico, la comida complementaria, la conserjería, la limpieza y l…
Calidad percibida por el usuario con patología en el sistema musculoesquelético, de la atención recibida en la Unidad de Fisioterapia
2017
Calidad percibida por el usuario con patología en el sistema músculo-esquelético, de la atención recibida en la Unidad de Fisioterapia. Doctorando: Mª José Llácer Bosch Directores de tesis: Dr. D. José María Tenías Burillo, Dr. D. José Casaña Granell, Dr. D. Felipe Querol Fuentes. Programa de doctorado: Procesos del Envejecimiento: Estrategias Sociosanitarias. Facultat de Fisioterapàpia. Universitat de València. Fecha: 24 de julio de 2017 RESUMEN Introducción Evaluar la satisfacción de los usuarios y la calidad que perciben los pacientes de la atención sanitaria es parte fundamental de la gestión de los servicios de salud y constituye una preocupación de todos los actores que intervienen en…
Aplicación de la telemedicina para la hospitalización domiciliaria de niños dependientes de ventilación mecánica
2016
INTRODUCCIÓN: Los avances médicos han supuesto la cronificación de enfermedades que hace unas décadas tenían un pronóstico ominoso. Esta situación ha provocado el surgimiento de un nuevo tipo de paciente pediátrico, el niño dependiente de tecnología. Estos niños quedan dependientes de la tecnología para asegurar su supervivencia, ya sea de forma temporal o permanente, lo que puede llevar a su confinamiento hospitalario con el consiguiente impacto sobre su salud y sobre sus familias. El objetivo de esta memoria de tesis es la adaptación y aplicación de un Sistema Telemédico de Asistencia Domiciliaria para niños dependientes de tecnología en la actividad asistencial del personal de la UCIP, q…
Evaluación de un centro deportivo desde el punto de vista del cliente y del ciudadano: Calidad e impacto social
2018
Actualmente vivimos en una sociedad con poco tiempo destinado al ocio y tiempo libre, por ello las instalaciones deportivas se han convertido en un espacio para ello, donde se ofertan cantidad de programas para poder satisfacer a todos los perfiles de usuarios. Este trabajo trata de analizar, dentro de la literatura de la gestión del deporte, el impacto social que puede tener una instalación deportiva dentro de una población y la calidad percibida de los mismos usuarios. Dentro de la literatura, no se encuentran trabajos que analicen el impacto social que puede tener una instalación deportiva dentro de una población, mediante las percepciones de los mismos residentes. Por ello se ha querido…
Análisis de la calidad del servicio y la percepción de marca de los participantes en eventos deportivos
2021
El estudio de la percepción de marca y las variables que pueden afectar a esta, son piezas claves para el desarrollo del mundo empresarial. De la manera que nos miran los usuarios, podremos saber si la marca está encaminada a hacia los objetivos, si la marca es congruente, si el usuario de un servicio se siente comprometido o si percibe la calidad de una manera adecuada, servirá para tener pautas y poder direccionar un norte empresarial. En la presente tesis doctoral, se pretende conocer la percepción de marca de los participantes de un evento deportivo y de qué manera se relacionan con las distintas variables de gestión y con ello poder ayudar a gestionar recursos desde las distintas áreas…
La calidad percibida de los servicios deportivos: diferencias según instalación, género, edad y tipo de usuario en servicios náuticos. (The perceptio…
2008
En el ambito de la gestion deportiva, la calidad de losservicios deportivos y la satisfaccion de los usuarios es un area de gran desarrollo. Este trabajo pretende determinar el grado de calidad percibida en unos servicios deportivos de caracter publico como son unas escuelas de actividades nauticas. Para ello se analizaron 2375 usuarios de estas escuelas que contestaron un cuestionario sobre calidad de servicio percibida y satisfaccion con el servicio recibido. La escala de calidad percibida utilizada determino diez dimensiones de calidad: las clases, el tiempo libre, el entorno nautico, los horarios, la comida, el material nautico, la comida complementaria, la conserjeria, la limpieza y la…